Rückgaberecht

Erstattung

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine Rückerstattung zurücksenden.
Wenn seit der Zustellung des Pakets 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.

Reparieren

Wir bieten eine kostenlose Garantie für Transceiver-Module, DACs und ACOs innerhalb von 3 Jahren nach Lieferung.
Wir bieten eine kostenlose Garantie für Glasfaserkabel innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung.

Richtlinienunzulässige Artikel:

* Kundenspezifische Glasfaserkabel.
* Manuell beschädigte Produkte.

Versandkosten

Für Bestellungen, die mit falschen Artikeln oder beschädigten Bedingungen an Sie geliefert werden, übernimmt QSFPTEK alle Rücksendekosten.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln verantwortlich die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

Wie leite ich eine Rückerstattung/Reparatur ein?

1. Senden Sie uns eine E-Mail an sales@qsfptek.com.
2. Antworten Sie auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail, um anzufragen, welche Produkte Sie zurücksenden möchten.
3. Drucken Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett aus, das Sie per E-Mail erhalten.
4. Senden Sie alle Artikel mit dem bereitgestellten Etikett an uns zurück.
5. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
6. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Lieferadresse:
Room I.J, 9Floor, Block 6-B, Baoneng Science Park, 
Qingxiang Road, Qinghu, Longhua District, Shenzhen, China.

Häufig gestellte Fragen:

1. Wie lange erhalte ich meine Rückerstattung？

In den meisten Fällen benötigen wir 1 bis 5 Werktage, um eine Rückerstattung zu bearbeiten, nachdem wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Der genaue Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Rückerstattung erhalten, hängt von Ihrer Bank ab.

2. Bekomme ich eine volle Rückerstattung?

Wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist, erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
Wenn Sie für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich sind. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

3. Was passiert, wenn ich verspätete oder fehlende Rückerstattungen erhalte?

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Als nächstes wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@qsfptek.com.

E-Mail: sales@qsfptek.com
Live-Chat: https:// direct.lc.chat/13118406/
Kontaktformular: https://store.qsfptek.com/pages/contact-us